En una aldea de Cuentópolis, Denis, un zapatero artesano lucha por sobrevivir con los pocos materiales de que dispone haciendo lo único que sabe... fabricar zapatos. Sólo cuenta con la ayuda de su amiga Sophie, quien cree firmemente en su talento y lo alienta a no desistir. Una noche recibe la visita de unos mágicos duendes, los Clovens, encargados de ayudar a los humanos mediante una ancestral tradición: “el rito del hilo de oro”. Gracias a la ayuda de estos duendes que brindan al zapatero todos los materiales necesarios, Denis, comienza a fabricar zapatos únicos de excelente calidad que llaman la atención del propio Rey, quién decide nombrarlo su Zapatero Real. A partir de ahí surgen aventuras inesperadas entre los humanos, los duendes y la realeza que harán que el destino de nuestros protagonistas cambie para siempre